首先,一個實效的媒介傳播方案是以企業(yè)的營銷計劃為基礎(chǔ),媒介計劃是包含在營銷計劃之內(nèi)的,是整合營銷中的一個部分。所以媒介計劃必定以營銷計劃為基礎(chǔ),遵循企業(yè)的營銷思路,充分發(fā)揮其應有的職能。企業(yè)的生存依靠市場;市場是企業(yè)的生命線,市場的信息反饋是衡量企業(yè)的營銷思路及傳播策略的正確性與實效性的重要指標。
在國內(nèi),大部分的中小企業(yè)對于營銷是沒有計劃性的,沒有一個整體的營銷計劃和長遠的品牌目標。他們所制定的“營銷計劃”就是銷售量,去年完成100萬今年就要200萬,不清楚為什么盈利也不知道為什么虧損,虧損了就認為市場已經(jīng)飽和了或者是競爭太激烈了,無法與實力雄厚的企業(yè)競爭,由此就認了“倒霉”,轉(zhuǎn)而去做其它的產(chǎn)品或投入到其它行業(yè)中去了。殊不知市場的無窮大,細分程度也是無窮大。盈利的企業(yè)呢也不知道為何盈利,都認為自己有個質(zhì)量好的產(chǎn)品。在現(xiàn)有的市場上產(chǎn)品的同質(zhì)化程度是非常高的,例如把百事可樂與非?蓸返耐獍b去掉我想即使是專家也很難分辯出誰是誰來。所以光有個自認質(zhì)量好的產(chǎn)品是不足以在市場站住腳的,其企業(yè)的這種銷售增長是完全依靠市場的增長規(guī)律及銷售人員的能力實現(xiàn)的,一旦競爭壓力變大或銷售“能手”流失都會對企業(yè)造成致命的威脅。所以制定整合營銷傳播計劃“留住”已有消費者并使之重復消費和鎖定潛在消費者增加銷售量是十分重要的。這時媒體起到喇叭的作用。媒介策略起到嘴巴的作用,實效的媒介策略是拿著喇叭對你想要傳達的人說并使他記憶深刻。
其次,要做充足的企業(yè)調(diào)研和市場調(diào)研,從市場的角度出發(fā)看產(chǎn)品所處在的市場階段。是初級階段、發(fā)展階段還是衰老階段?產(chǎn)品在每個階段所做出的營銷計劃和媒介策略是不同的。一般情況下初級階段主要以銷售量為主;發(fā)展階段以品牌為主;衰落階段以延長銷售為主,其相應的傳播策略也必須與之相符。但也不免奇特的營銷思路也會有出奇制勝的效果,非常規(guī)的營銷手段要有非常的條件,無論在產(chǎn)品、行銷、資金、市場、人員等細節(jié)因素上都不準出現(xiàn)差錯,否則失敗率是非常高的。
第三、避免“廣”而告之。廣告的目的是傳播,廣泛的告知。我們在實效傳播中應該注意的是要避免“廣”,這里所指的“廣”具有盲目性之意?赡苡泻芏嗥髽I(yè)或個人都認為廣告做的越廣越好,覆蓋率是個基數(shù),但不起決定作用。一個媒體要是能夠覆蓋到全世界每個區(qū)域,讓每個人都知曉那才叫好,可那需要多大的資金投入?又會產(chǎn)生多大的資源浪費呢?又會有多長的持久性?每種產(chǎn)品都有他自己的主流消費人群,也就是說市場定位和目標消費者定位。只要經(jīng)過嚴密的市場調(diào)研研究出產(chǎn)品的主流消費人群的性別、年齡結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)、購買習慣、經(jīng)常接觸的媒體、接觸媒體時間等一些相關(guān)因素,分析、掌握其受眾共性,根據(jù)消費人群的特征及受眾習慣做有針對性的媒介策略,例如:孟牛酸酸乳的目標消費群是學生及剛參加工作的白領(lǐng)階層,所以廣告?zhèn)鞑サ膶ο笫撬麄,一切營銷活動及傳播行為都是圍繞這部份人群而進行的。奶粉的消費者是低齡兒童,而購買者卻是父母,所以廣告?zhèn)鞑サ膶ο笫莾和母改。在廣告活動中造成收視浪費是必然的,無論任何的媒體覆蓋面有多廣,收視情況如何的好,都會造成收視浪費,主要是因為人群的流動性、個人生活習慣及收視規(guī)律等“個性”因素的影響,而媒介傳播策略所針對的是收視共性,如何將收視浪費降到最低程度是實效傳播所倡導的。
第四,選媒體就像選老婆,“實用”最關(guān)鍵;ㄆ康淖饔弥挥忻阑h(huán)境的附加功能,占據(jù)不到生活的重要角色地位。媒體的選擇也是一樣,要針對性強、實用。針對性所指的是報紙、電視、戶外廣告、專業(yè)雜志等媒介都有自己的特點及不足,都有著自己的一部份受眾群體。做媒介計劃的時候你的目標消費群體是什么樣的結(jié)構(gòu),有著什么樣的收視共性,接觸率最高的媒體是什么?這些都是恰當?shù)拿襟w組合所必須的條件。實用指的是有效到達情況,同類媒體的受眾情況例如電視臺有央視、衛(wèi)視、省級電視、地市電視臺……,各級別電視臺覆蓋的面積不一樣,同級電視臺的收視率也不一樣,各頻道的受眾人群結(jié)構(gòu)也不一樣……,兒童喜歡少兒頻道,收視時間一般在節(jié)假日和下午放學以后的2個小時。商務(wù)人事由于應酬情況比較多,回家時間經(jīng)常比較晚,一般在10點到12點,且都有打開電視瀏覽的習慣,向他們傳達電視廣告信息的最佳時間是晚間9點到12點之間,而對于他們真正有效果的媒介是專業(yè)雜志和網(wǎng)絡(luò)?傊髅襟w資源都有其獨特的“個性”。收視率高、覆蓋面積廣的媒體并不一定是企業(yè)最佳的選擇,適合的才是最好的。媒體的好與不好不取決于媒體自身,而是取決于他的收視群體。產(chǎn)品的目標消費群體經(jīng)常接觸的媒體才是好的媒體。熟悉媒介資源,掌握媒介的個性及受眾收視習慣是做好媒介計劃的基本,深諳三者才能夠做出真正實效的媒介計劃。
第五,傳播要有計劃性,切忌隨機。有些企業(yè)在投放廣告的時候是隨機的,沒有計劃性。一般情況下是銷售好了就做點,為了顯示實力。銷售不好的公司把希望完全寄托于廣告,最后是成也廣告敗也廣告。第一種情況是認為做廣告就是在燒錢,起不到實際作用,做也是醉翁之意不在酒。第二種情況是迷信廣告型,一旦銷售出問題后找不到問題得緣由,然后就寄托于一種“信奉”,希望給他們帶來好運。這些情況都是為了做廣告而廣告,而不是從市場的角度看傳播,所以也就沒有整體的媒介傳播計劃和評估。無計劃的廣告是無效的廣告,這種無計劃的廣告使企業(yè)得出一個結(jié)論——“廣告無用論”,結(jié)果證實了企業(yè)所謂的傳播“觀點”,單純的以產(chǎn)品制勝,忽視品牌、忽視傳播,然后惡性循環(huán),導致我國今天有無數(shù)家企業(yè)的成立同時也有無數(shù)的企業(yè)倒閉,造成更多資源的浪費。
以上五個關(guān)于媒介傳播方面的觀點是我從業(yè)廣告以來對媒介策略的認識,目的是為了給企業(yè)樹立正確的傳播觀念,也是為了能夠與廣大的廣告公司和媒介公司通過交流提高自身運作的專業(yè)水平,為客戶提供實效的媒介傳播策略。
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